Más que destinos, experiencias con Alma Exploradora

Qué significa para La Portuaria agencia de viajes y turismo ser un Alma Exploradora?. Adriana Balsamello, su fundadora y CEO, nos cuenta: “la clave está en hacer foco en la experiencia del viajero; todos los recursos están orientados a crear conexiones con nuestros clientes para que la vivencia de sus viajes sea única y memorable desde el primer contacto; y con nuestro equipo de Travel Planners pensamos cada detalle para que todo salga bien, para que el viaje no sea sólo un destino por conocer, sino una experiencia inolvidable; desde el presupuesto a medida, la organización y el seguimiento, hasta el regreso a casa”.

 

 

La Portuaria se destaca por hacer que los viajes individuales y grupales de sus pasajeros sean personalizados, con el compromiso incondicional del equipo de especialistas en cada paso del viaje, y además los impregna con la impronta libre y aventurera de su “Alma Exploradora” que es la que se anima a vivir el misterio de hacer cosas diferentes. “Estamos atentas a cualquier eventualidad que pudiera surgir en el proceso, desde la salida del viajero hasta su regreso, y es increíble la conexión que se genera con nuestros clientes durante y después del viaje; nos expresan la satisfacción de haberse sentido seguros y acompañados en todo momento y son muchos los que nos traen un presente” dice Adriana.

 

 

“En el último viaje grupal personalizado a bordo de un crucero, por ejemplo, organizamos en modo sorpresa con la complicidad de todo el grupo de viajeros, la renovación de votos matrimoniales para dos de las parejas, la idea era celebrar el amor. Entre lágrimas y risas, se creó una experiencia inolvidable para todos!” nos cuenta Balsamello con entusiasmo. “Como también se resuelven otro tipo de inconvenientes, hace poco fue un imprevisto con el transfer de uno de nuestros viajeros en Turquía, un domingo a las 3 am de acá, mientras todos dormían”.

 

 

“Ese es nuestro sello! Después de cada experiencia con nosotros, los pasajeros vuelven con otro espíritu, agradecidos por haber hecho posible su viaje soñado…y más también! Aunque en realidad, somos nosotras las que nos sentimos agradecidas por haber sido elegidas. Que nuestros viajeros quieran pertenecer a la comunidad de Almas Exploradoras es nuestra razón de ser”, concluye Adriana, emocionada.

 

 

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